Как да върна покупка?

 

Чл.13. Връшане на продукти.

1. Потребителят може да върне закупената от него стока при следните условия:

1.1.Получената пратка има сериозни нарушения на опаковката и съдържанието й – в този случай Потребителят може да откаже да приеме стоката и да поиска протокол за увредена пратка.

1.2.Потребителят е получил стока или размер, цвят на стоката, различна от поръчаната;

1.3.Стоката има фабричен дефект;

1.4.Стоката е фактурирана погрешно;

1.5.В тези случаи 12.1.a,b,c,d - Потребителят е длъжен в срок до 24 часа да информира SHOES AND SO за проблема по точка 12.1. a,b,c,d на посочените контакти чрез телефон или мейл: 0882 990 900, office@shoesandso.bg. Потребителят връща стоката в оригиналната опаковка, с оригиналните етикети/стикери, без следи от употреба, с придружаващата фактура - за сметка на SHOES AND SO до адреса на SHOES AND SO: София, бул. Симеоновско шосе 77, вх.Б, ап.12

1.6.В случай че Потребителят иска стоката да му бъде заменена, SHOES AND SO подменя стоката и я изпраща на Потребителя за своя сметка до адреса, посочен в поръчката.

1.7.Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор от разстояние в срок от 7 работни дни съгласно законодателството на Република България - член 55 от ЗПП. Стоката трябва да бъде с оригиналната опаковка, без следи от употреба, с оригинални етикети и стикери и всички придружаващи документи и издадената фактура .В такъв случай Потребителят е длъжен да информира SHOES AND SO за своето решение на посочените контакти чрез телефон или мейл: 0882 990 900, office@shoesandso.bg

Потребителят връща стоката за своя сметка до адреса на SHOES AND SO в срок от 7 дни от датата на доставка: София, бул. Симеоновско шосе 77, вх.Б, ап.12

2. Потребителят не може да върне закупената от него стока при следните условия:

2.1.Потребителят заявява своето намерение за връщане на стоката след законовия срок от 7 дни;

2.2.Повредена оригинална опаковка, премахнати етикети, стикери, употреба на стоките, липсваща фактура.